天行健機(jī)電服務(wù)承諾

本公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以為企業(yè)提供“環(huán)保、低碳、節(jié)能、循環(huán)”的清潔生產(chǎn)設(shè)備為職責(zé)。以“誠(chéng)信、專業(yè)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神不懈努力，秉承“滿足客戶需求，超越客戶期望”的服務(wù)理念，以客戶滿意為目標(biāo)，為客戶提供完善的服務(wù)和創(chuàng)造更大的利益。帶走客戶的問題，留下我們的真誠(chéng)。通過我們的勤奮工作實(shí)現(xiàn)客戶和天行健的“雙贏”。謹(jǐn)此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

1.我司可提供免費(fèi)試機(jī)，效果不滿意可退貨。

2.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

3.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

4.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

6.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

7.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

8.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

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